金融消费者保护服务平台上线试运行|亚洲在线

  中新网北京5月11日电 (记者 王恩博)记者11日从国家金融监督管理总局获悉,近日,在该部门指导下,金融消费者保护服务平台上线试运行,开通投诉处理和纠纷调解两项功能。

  消费者反映购买产品或接受服务与金融机构发生的民事纠纷问题,可在微信小程序中搜索“金融消费者保护服务平台”,完成实名注册后即可登录使用。消费者可以点击“我要投诉”“我要调解”进行投诉、申请纠纷调解,银行保险机构、调解组织将通过平台受理相关诉求后及时与消费者联系处理,消费者亦可通过平台查询处理进度。

  金融消费者保护服务平台作为行业基础设施,为金融消费者免费提供更加多元化、便捷化的诉求反映渠道和纠纷化解方式。通过搭建消费者诉求与金融机构的自动转接机制,提高投诉处理的“转、受、办”效率,切实维护金融消费者的合法权益,提升金融消费者的获得感、满足感。(完)

  岛内“国防安全研究院战略与资源研究所”所长苏紫云受访表示,玉山舰成军将对台军战力有所贡献,因为对离岛兵力的补给及投射能有更多弹性,让作战指挥有更大决策空间。  [环球时报驻美国特约记者 郑可 环球时报特约记者 于文]18日下午,中国国务委员兼外长秦刚在北京同美国国务卿布林肯举行会谈。这是近5年来美国国务卿首次访问中国,他也是拜登政府2021年上台后访华的美国最高级别官员。“此次访问意义重大,但不太可能让处于冷淡的中美关系出现重大转机”,成为国际媒体的共识。英国广播公司(BBC)称,中美外长的会谈持续了5个半小时,比原定时间超出一个小时。中方在会后发布的新闻稿称:“双方就中美总体关系及有关重要问题进行了长时间坦诚、深入、建设性沟通。双方同意共同落实两国元首巴厘岛会晤达成的重要共识,有效管控分歧,推进对话交流合作。”布林肯邀请秦刚访美,秦刚表示愿在双方方便时访美。法新社18日称,中美希望为不断升级的紧张关系降温,双方都表达了改善沟通和防止冲突的谨慎希望。BBC认为,布林肯此次访华的三个优先事项是修补关系、缓解贸易争端、避免战争。美国官员和分析人士预计,布林肯的访问将为未来几个月华盛顿和北京之间的更多双边会谈铺平道路。美国总统拜登17日称,相信布林肯此次访华将有助缓解中美之间的紧张关系,他希望能在“未来几个月”同中国领导人会面。

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